S. 4714. Werbliche Kundenansprache

14.1. Der Webshop als Ziel von Werbemaßnahmen

Während Webshops vorrangig das Einkaufsbedürfnis von Kunden im E-Commerce befriedigen - so viel sagt schon der Name aus -, wäre es zu kurz gegriffen, damit verbundene Tätigkeiten ausschließlich darauf zu reduzieren. Um einen optimalen Absatz von Waren- und Dienstleistungen zu erreichen, müssen Webshopbetreiber über den reinen Verkaufsprozess hinausdenken und sowohl vor als auch nach konkreten Vertragsabschlüssen stets an den richtigen Schrauben drehen. So beginnt und endet praktisch jeder Erfolg von Verkaufsplattformen mit der richtigen Art und Intensität ihrer Promotion.

Bloße Anzeigen im eigenen Shop oder in den Weiten des Internets zu schalten ist aus rechtlicher Sicht prinzipiell einfach umsetzbar; komplizierter wird es jedoch, wenn potenzielle Interessenten direkt und unmittelbar mit Werbebotschaften adressiert werden sollen. Gerade im Hinblick auf eine solche werbliche Direktansprache von Empfängern auf elektronischem Weg sind (datenschutz-)rechtliche Sondervorschriften im TKG 2021 (konkret in § 174) zu beachten und Verstöße mit empfindlichen Sanktionen bedroht.

Nachfolgend werden die diesbezüglichen Anwendungsfä...