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CFO aktuell 1, Jänner 2015, Seite 35

Prozesscontrolling-Dashboards

Visualisierung, Messung und Bewertung von Prozesskennzahlen

Frank Hartmann und Diane Schwarz

Kennen Sie das auch? Die siebenundzwanzigste Excel-Tabelle, die Sie aus einem System herunterladen und dann mit Daten aus einem anderen System anreichern, zeigt nicht die gleichen Daten an wie die allererste Excel-Tabelle, die Sie erstellt haben. Heutzutage sind die Berichtssysteme in den meisten Unternehmen sehr komplex. Die Nutzung unterschiedlicher Systeme führt zudem zu Systembrüchen und Schnittstellenproblemen. Das hat zur Folge, dass die Daten bzw der Umgang damit nicht konsistent sind. Manueller Anpassungsbedarf und daraus resultierende Fehleranfälligkeit sind häufig das Ergebnis. Diese mangelnde Effektivität und Effizienz haben nicht nur Auswirkungen auf die Qualität der Unternehmenssteuerung, sondern auch auf weiche Faktoren, wie zB die Motivation von Mitarbeitern. Dashboards können die Lösung dieses Berichtsdilemmas sein. Wie das Armaturenbrett eines Autos Informationen über den aktuellen Betriebszustand des Fahrzeuges, zB Tankfüllung, Geschwindigkeit oder Ölstand, liefert, so kann ein Dashboard bedarfsgerecht und schnell die aktuelle Unternehmenssituation aufzeigen.

1. Optimierungspotenzial bei Kennzahlensystemen

Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche messen im R...

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