Praxishandbuch für Datenschutzbeauftragte

2. Der Datenschutzbeauftragte im Telekom-Bereich - Herausforderung Telekommunikations-/IT-Branche

2.1. Allgemeines

Hinsichtlich ihrer Technik ist die Telekommunikatiosnbranche mit keiner anderen Branche vergleichbar und man braucht als Datenschutzbeauftragter jedenfalls eine umfangreiche technische Einschulung, um hier seine gesetzlichen Anforderungen erfüllen zu können. Jedenfalls ist Spezialwissen erforderlich, wie die einzelnen Dienste wie Internet, Festnetz- oder auch Mobiltelefonie funktionieren.

S. 166Das Schaubild aus dem Code of Conduct für Internet Service Provider bietet eine vereinfachte Darstellung eines Telekommunikationsdienstes:

Abb 1: Darstellung des ISP-Geschäftsmodells

2.2. Awareness von Kunden

Kunden von Telekommunikationsprovidern sind oft datenschutzrechtlich gut informiert und verlangen größtmögliche Compliance betreffend Datenschutz und Datensicherheit. Dies ist nicht nur bei der Ausübung der Betroffenenrechte bemerkbar, sondern stellt auch einen Wettbewerbsfaktor dar.

Das zeigt sich auch in einer Studie der Universität Köln im Auftrag der deutschen Telekom, die sich mit digitaler Selbstbestimmung beschäftigt. Das Vertrauen der Kunden zu Telekommunikationsfirmen ist gerin...