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Lean Change
Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen führt eine neue ERP-Software ein, die alle Prozesse, Berichte, Kennzahlen und Verantwortlichkeiten verändern wird. Das Projekt wird gut ein Jahr in Anspruch nehmen. Ein Stream des Projektplans ist dem Thema „Change“ gewidmet und sieht vor, die Mitarbeiter in zahlreichen Workshops und Kommunikationsinitiativen auf die neue Logik einzuschwören. Leider wissen Sie aus der bisherigen Erfahrung, dass solche Projekte unvorhersehbare Wendungen nehmen können und der schönste Projektplan in der Praxis schnell revidiert werden muss. Das gilt auch für die Change-Initiativen, die oft gar nicht so wandlungsfähig sind, wie sie es selbst vom Unternehmen verlangen …
Unternehmen haben sich laufend zu verändern: Das Change Management versucht es den Mitarbeitern zu erleichtern, bei diesen Veränderungen mitzukommen. Leider zeigt sich, dass in der Praxis rund 70 % der Change-Management-Programme keinen Erfolg haben. Das liegt zum einen am Widerstand der Mitarbeiter, zum anderen am mangelnden Management Support für das Programm. Bei größeren Initiativen muss davon ausgegangen werden, dass bis zu 25 % der Mitarbeiter im Zuge des Wandels das Unternehmen verlassen. Trot...