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Digital transformieren – aber wie?
Viele etablierte Unternehmen sehen ihr Geschäftsmodell durch aggressive Wettbewerber mit digitaler DNA bedroht. Dieser Beitrag erläutert die wesentlichen Handlungsfelder der digitalen Transformation und zeigt, wie Unternehmen auf die genannte Bedrohung reagieren können.
1. Wesentliche Handlungsfelder der digitalen Transformation
Digitale Transformation bedeutet, dass das Unternehmen – ausgehend vom Primat der uneingeschränkten Kundenfokussierung – das gesamte Geschäftsmodell auf den Prüfstand stellt und bezüglich der Einsatzmöglichkeiten neuer Technologien kritisch hinterfragt. Digitale Transformation bedeutet nichts anderes, als den Einfluss neuer Technologien auf das bestehende Geschäftsmodell zu analysieren bzw neue oder entsprechend erweiterte Geschäftsmodelle erfolgreich umzusetzen. Eine erfolgreiche Umsetzung dieser Transformation ist keineswegs trivial, aber zwingend notwendig, um den Fortbestand des Unternehmens nachhaltig zu sichern.
Aus Unternehmenssicht steht an erster Stelle immer die Frage nach der Befriedigung von Kundenbedürfnissen. Welchem Zweck dient das Unternehmen? Was erwarten die Kunden heute, was in fünf Jahren? Wie gehen Wettbewerber mit geänderten Kundenbedürfn...