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Kulturelle Sensibilität
Interkulturelles Management in der Praxis
Mitglieder von verschiedenen Kulturen weisen unterschiedliche Denk- und Handlungsmuster auf. Diese Differenzen lassen sich in Dimensionen kategorisieren. Der folgende Beitrag befasst sich mit der Frage, wie aus dem Vergleich von Kulturen Unterschiedlichkeiten festgestellt und daraus Handlungsempfehlungen abgeleitet werden können.
Kulturdimensionen
Welche Charakteristika von Kulturen können als Referenzrahmen dienen, um Unterschiede in Denk- und Handlungsweisen, in Werthaltungen und Einstellungen abzubilden? Auf welchen Ebenen können Kulturen verglichen werden? Und was lässt sich daraus ableiten?
Das wohl bekannteste Modell dazu ist wohl jenes von Hofstede, einem niederländischen Forscher, der 116.000 Mitarbeiter von IBM über deren Einstellungen, Werte, Arbeitsweisen u. Ä. befragt hat, um daraus kulturelle Unterschiede im Management zu formulieren. Aus diesen Ergebnissen hat er fünf Kulturdimensionen abgeleitet:
Machtdistanz: Wie wird die Ungleichverteilung von Macht akzeptiert? In Ländern mit hoher Machtdistanz, wie z. B. in Indien, Japan, aber auch in den südeuropäischen Länder, besteht eine große emotionale Distanz zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, die durch Statussymbole und P...