Kanzlei 2.0
1. Aufl. 2026
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S. 947. Was Mandantinnen wollen
7.1. Die Mandantinnenbeziehung als Erfolgsfaktor
Eine starke Beziehung zwischen Anwältin und Mandantin basiert auf Vertrauen, ermöglicht eine offene Kommunikation und begünstigt eine erfolgreiche (langfristige) Zusammenarbeit. In einer Welt, in der rechtliche Dienstleistungen zunehmend standardisiert und digitalisiert werden (von der Anwendung künstlicher Intelligenz ganz zu schweigen), sind es genau diese zwischenmenschlichen Faktoren, die den Unterschied machen.
Die Beziehung mit Mandantinnen ist aus meiner Sicht weit mehr als ein bloßes Rechtsgeschäft. Es geht vielmehr um das Begründen einer echten Partnerschaft.
Das erfordert das passende Mindset und somit das richtige Maß an Beziehungspflege. Der persönliche Kontakt, das Verständnis für unternehmerische oder private Herausforderungen sowie eine transparente Kommunikation sind wesentliche Zutaten einer erfolgreichen Beziehung. Die Fähigkeit, Mandantinnenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen (diese auch zu verstehen) und proaktiv darauf einzugehen, unterscheidet in der Praxis oft die Kür von der Pflicht.
Erfolgreiche Anwältinnen haben schlichtweg „Bock, mit Menschen zu arbeiten“.
Fachliche Kompetenz allein reic...