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Verändert digitale Kommunikation Unternehmen?
Oder: Sollen sich Unternehmen den „Digital Natives“ anpassen?
Soziale Netzwerke wie Facebook sind zum Bestandteil unserer Gesellschaft geworden. Besonders Generationen, die von der Wiege an mit elektronischen Kommunikationsmedien aufgewachsen sind oder zumindest seit jungen Jahren die Entwicklung mitbegleiten, nutzen diese in der Alltagskommunikation. Diese sog. „Digital Natives“ treten nach und nach ins Berufsleben ein. Ihre Affinität zu Facebook, Twitter und Co. legen sie jedoch nicht an der Eingangstüre ab – doch wie denken und handeln diese jungen Menschen? Welche Trends zeichnen sich ab? Wie sollen Unternehmen reagieren?
Soziale Netzwerke und ihre Nutzung in Österreich
Das Web 2.0 ermöglicht jedem Benutzer, selbst Informationen im Internet bekannt zu geben, die Einträge anderer abzuändern, an Diskussionen teilzunehmen oder einfach mit anderen zu kommunizieren. Für diese Entwicklung finden mehr und mehr Menschen Begeisterung und teilen sich im Internet mit. Dies startet mit Kommentaren zu einzelnen Produkten oder Meinungen, die man in dafür vorgesehene Felder eingibt, geht über Blogs (dies sind „Tagebücher“, die öffentlich eingesehen werden können; andere Nutzer haben aber auch die Möglichkeit, mit dem Verfasser zu kommunizieren, die Einträ...