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Modernes Business Process Management
Ein Top-down-Vorgehensmodell
Business Process Management ist ein bekanntes Instrument zur Weiterentwicklung von Prozessen. Viele Unternehmen fokussieren sich aktuell auf die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle bzw notgedrungen auf ERP-Umstellungen. Ein moderner Business-Process-Management-Ansatz orientiert sich weniger an einer umfassenden Bottom-up-Prozessdokumentation, sondern zielt vielmehr auf die Top-down-Identifikation von Optimierungspotenzialen ab und kann so helfen, Digitalisierungsinitiativen auf bestehende Prozesse zu lenken und Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten.
1. Ausgangssituation
Der konjunkturelle Aufschwung der letzten Jahre hat bei vielen Unternehmen dazu geführt, dass die Themen Wachstum und Innovation im Fokus stehen. Eine solche Entwicklung ist aus Sicht der Unternehmensführung erfreulich. Zeichnen sich jedoch erste Anzeichen eines Konjunkturabschwungs am Horizont ab, kann berechtigterweise die Frage aufgeworfen werden, inwieweit Strukturen und Prozesse schlank, effizient und krisenresistent ausgerichtet sind. Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass die sogenannten „fetten Jahre“ dazu führen, dass Unternehmen auch dazu tendieren, „Speck“ anzusetzen und das Thema Effizienzsteigerung...