Besitzen Sie diesen Inhalt bereits,
melden Sie sich an.
oder schalten Sie Ihr Produkt zur digitalen Nutzung frei.
Performance Measurement und Leistungssteigerung in Controllingprozessen
Prozesskennzahlen für Planung und Budgetierung
Die Ergebnisse des Controlling-Panels 2012 belegen neuerlich, dass im Gegensatz zu Prozessen entlang der Wertschöpfungskette ein aktives, auf Kennzahlen basierendes Management der Controllingprozesse eine untergeordnete Rolle spielt. Nur 11 % der befragten Unternehmen managen Controllingprozesse mittels Prozesskennzahlen. Ziel muss es sein, diese Lücke zu schließen und sowohl Controllern als auch Führungskräften Kennzahlen zur Verfügung zu stellen, die eine Standortbestimmung der Controllingprozesse ermöglichen und ein aktives Management zur Leistungssteigerung dieser Prozesse unterstützen.
1. Performance Measurement in Controllingprozessen
Der vorgestellte Ansatz eines Performance Measurement in Controllingprozessen basiert auf dem Controlling-Prozessmodell der International Group of Controlling (IGC) und umfasst insgesamt zehn Controlling-Hauptprozesse. Die Verantwortung für diese Prozesse kann prozessabhängig im Management, in der Controllerorganisation oder als gemeinsame Verantwortung verankert sein (vgl. Abb. 1).
Abb. 1: Controlling-Prozessmodell und Prozessverantwortung
1.1. Mehrdimensionale Leistungsmessung
Um Prozesse umfassend zu messen und gleichzeitig ein einfach in die Unt...