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Kommunikation als zentraler Erfolgsfaktor für Projekte
In Unternehmen werden Aufgaben zunehmend in Projekten organisiert. Die Linienorganisation bearbeitet Standardaufgaben in Standardprozessen, einmalige Sonderaufgaben werden in Projekten zusammengefasst. Somit ist Projektmanagement eine Führungsaufgabe: Es müssen Ziele formuliert, Aufgaben geplant und delegiert, Menschen einbezogen, Konflikte, Umwelteinflüsse und Risiken gemanagt werden. Große Projekte gehen meist mit großen Veränderungen einher. Und große Veränderungen erzeugen Ängste und Widerstand, die überwunden werden müssen, um Change nachhaltig in der Organisation zu verankern. All diese Elemente machen Kommunikation zu einem erfolgskritischen Faktor im Projektmanagement.
Ohne Projektkommunikation ist effektives Projektmanagement nicht umzusetzen: Kommunikation dient dem reibungslosen Ablauf im Projektteam ebenso wie dem Stakeholder-Management und umschließt somit alle Kommunikationsaktivitäten rund um ein Projekt. Mehrere Studien kommen zum Schluss, dass mangelhafte Kommunikation einer der Hauptgründe für das Scheitern von Projekten ist und so wesentliche Kosten verursacht. Umso erstaunlicher ist es, dass das Thema Kommunikation in der einschlägigen Literatur praktisch nicht v...