Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Wohnung in einem Appartementhaus. Wie alle anderen Bewohner haben auch Sie eine Reinigungskraft beschäftigt, die regelmäßig Ihre Wohnung pflegt. Und wie alle anderen Bewohner können Sie diese nur wenige Stunden in der Woche auslasten, haben Schwierigkeiten, ihr Ihren Begriff von Sauberkeit zu vermitteln, und müssen auch für ein paar Stunden Arbeit die gesamten Anreisekosten übernehmen. Viel besser wäre es doch, wenn sich alle Bewohner eine fix angestellte Reinigungskraft teilen, die professionell ausgebildet ist und ihre zeitlichen und materiellen Ressourcen zwischen allen Bewohnern effizient aufteilt. Bei geschickter Auslastung könnte eine höhere Qualität trotzdem geringere Kosten für jeden Haushalt bedeuten. Tolle Idee? – Stimmt, denn gerade haben Sie ein Shared Service Center erfunden.