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Was ist eigentlich ... 360° Kommunikation?
https://doi.org/10.47782/oeba202407050901
S. 509Was ist eigentlich ... 360° Kommunikation?
Durch die zunehmende Fragmentierung und Digitalisierung der Medien nimmt die Zahl der relevanten Touchpoints zur Kommunikation mit den Zielgruppen laufend zu. Eine 360° Kommunikation berücksichtigt alle relevanten Kontaktpunkte einer Zielgruppe zur jeweiligen Brand unter Nutzung aller verfügbaren Kommunikationskanäle. Durch das integrierte Zusammenspiel der zur Verfügung stehenden Medien wird eine optimale Verbreitung der Unternehmensbotschaften erzielt. Ziel von 360° Kampagnen ist es, dass die Zielgruppe die Kernbotschaft/en über alle Medien hinweg konsistent und nachhaltig wahrnimmt.
Um ihre Brand bzw. ihre Key-Message nachhaltig in den Köpfen ihrer Zielgruppen zu verankern, stehen Finanzdienstleister vor der Herausforderung aus der Vielzahl möglicher Kommunikationskanäle, die richtigen Kanäle auszuwählen. Die Kommunikationsstrategie muss dabei die sich verändernde Mediennutzung und die dynamischen Interaktionsmöglichkeiten des Internets berücksichtigen, da v.a. durch die Wordof-Mouth Möglichkeiten des Internets der Impact über die klassische mediale Reichweite hinausgehend gesteigert werden kann.
Es ist nicht neu, dass eine Marke als Antwo...