Digitalisierung in der Betriebswirtschaft

1. Einleitung

Die Digitalisierung, von manchen als Megatrend der heutigen Zeit bezeichnet, ist ein Prozess, dem sich kaum jemand entziehen kann. Dabei ist der Begriff unklar und mehrdeutig konnotiert. Während er im engeren Sinne die Transformation analoger in digitale Daten sowie deren Darstellung umfasst, wird er heute entweder in Zusammenhang mit Automatisierung/Computerisierung verwendet oder in einer sehr weiten Definition synonym mit dem Begriff „digitale Revolution“ eingesetzt. Digitalisierung wird im letztgenannten Sinne als Überbegriff für eine weltweite Entwicklung gebraucht, in welcher gesamte Geschäftsprozesse oder ‑modelle neu entstehen, bei denen analoge Vorgänge durch digitale (vollständig oder teilweise) ersetzt werden und somit eine unternehmerische Wertsteigerung erzielt wird. Neben dieser technisch/wirtschaftlich geprägten Perspektive geht Digitalisierung in dieser weiten Definition aber auch mit Konsequenzen für die Gesellschaft bzw Individuen einher, welche sich beispielsweise in der Definition der Brockhaus Enzyklopädie widerspiegeln. Demnach ist Digitalisierung „in einem we...