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Was ist eigentlich …STP Marketing?
https://doi.org/10.47782/oeba202301004501
S. 45Was ist eigentlich …STP Marketing?
Wachsender Wettbewerbsdruck sowie sinkende Kundenloyalität zählen zu den größten Herausforderungen der Banken und Sparkassen. Egal ob Filial- oder Onlinebank, müssen sich Banken und Sparkassen die strategische Frage stellen, auf welche Zielgruppen sie sich fokussieren und wie sie sich im Vergleich zum Mitbewerb besonders attraktiv und einzigartig präsentieren wollen, um ihre Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen.
Seit einigen Jahren wird im Rahmen des Strategieprozesses in vielen Unternehmen der sog. STP-Ansatz eingesetzt. STP steht dabei für Segmenting (Segmentierung des Marktes), Targeting (Auswahl der richtigen Zielsegmente) und das darauf aufbauende Positioning (Positionierung) einer Marke oder eines Unternehmens. Diese Marketingstrategie zielt auf folgende zwei Schlüsselfragen ab: Welche Kunden werden „bedient“ (Segmenting und Targeting) und wie wird ein Customer Values für die ausgewählten Kunden kreiert (Differenzierung und Positioning)? Der auf den renommierten Wirtschaftswissenschaftler Philip Kotler zurückgehende STP-Ansatz stellt vor allem die Sichtweise amerikanischer und britischer Wissenschaftler dar, wohingegen deutsche Autoren...