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Digitale Transformation und moderne Governance
Unser Leben wird zunehmend von der Digitalisierung geprägt. Im Privatleben ergibt sich für uns daraus heute eine Vielzahl an neuen Services und Annehmlichkeiten – vom Carsharing und der bargeldlosen Bezahlung per Smartphone über den unmittelbaren Zugang zu Produkten und Informationen bis hin zur nahtlosen Kommunikation. Was die Digitalisierung für Unternehmen bedeutet, kann nicht auf einen gemeinsamen Nenner gebracht werden, doch sie betrifft jedes einzelne Unternehmen und die gesamte Organisation bis hin zum Topmanagement.
1. Der Markt im Wandel
Amazon zB spielt inzwischen bei vielen heimischen Herstellern als Absatzkanal eine wesentliche Rolle, und der stationäre Einzelhandel kämpft ums Überleben. Selbst vergleichbare lokale Onlineportale haben es schwer. Ein prominentes Beispiel hierfür ist sicherlich die Initiative der Österreichischen Post mit ihrem Portal shoepping.at, das ebenfalls nur langsam in Schwung kommt. Denn: Mit der Dominanz von globalen Anbietern gehen Preisdiktat sowie Margendruck einher. Laut einer aktuellen Studie von Mastercard Austria betreiben immer mehr Nutzer Online-Banking auf ihrem Smartphone. Auch das Bezahlen mit dem Handy hat seit 2016 um 18 Prozent zuge...