Wer suchet, der findet ... - oder doch nicht?

Zur Formulardatenbank auf der BMF-Homepage

Dr. Helmut Linke, Steuerberater in Gänserndorf, schreibt uns zum Thema Formularsuche auf der BMF-Homepage Folgendes:

"Die frühere Gestaltung der Formularauswahl war wesentlich übersichtlicher, kundenfreundlicher und ‚idiotensicherer' als die jetzige.

Es gibt jetzt zwar einen ‚Hinweis zu den Formularen', dort steht aber nicht, wie man die Formulare finden soll. Zur Formulardatenbank ist ein Suchbegriff verlangt. Niemand erklärt, welche Suchbegriffe es gibt. Selbst wenn man ‚Steuererklärungen' eingibt, kommt die Meldung ‚Zu Ihrem Suchbegriff konnten keine Daten ermittelt werden' - egal, ob bei der erweiterten Suche ‚ein' oder ‚aus' angeklickt ist.

Ich vergeude als Steuerberater durch diese mangelhafte Gestaltung meine Zeit; Tausende Steuerpflichtige suchen unnötigerweise, ohne etwas zu finden. Finanzbeamte müssen daher unnötigerweise vielen Leuten am Telefon erklären, wie sie zu den gewünschten Formularen kommen - das ist ein erheblicher Schaden.

Ich ersuche das BMF um eine wesentlich kundenfreundlichere Gestaltung der Formularsuche; am besten wäre die Rückkehr zum früheren System."