Was ist eigentlich … dasReputationsrisiko?

Was ist eigentlich … dasReputationsrisiko?

Das Reputationsrisiko („Reputation Risk“) ist die Gefahr, dass ein Unternehmen durch fehlerhaftes Verhalten bei seiner Geschäftstätigkeit und die darüber folgende öffentliche Berichterstattung sein „öffentliches Ansehen“, seinen „guten Ruf“ beschädigt und üblicherweise auch seine Geschäfte negativ beeinflusst. Das Reputationsrisiko ist in der Regel kein Risiko, das direkt zu Verlusten führt. Es geht dabei primär um das Eintreten immaterieller Schäden, die erst in der Folge zu Ertragsminderungen oder Kostenerhöhungen führen. Die Reputation ist für alle Unternehmen wichtig. So ist 2015 das Reputationsrisiko besonders beim VW-Konzern schlagend geworden.

Für Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche – sei es eine Bank, eine Versicherung oder ein anderer Finanzdienstleister – ist es von besonders großer Bedeutung für die weitere geschäftliche Entwicklung, da hier meist auch eine spezielle Anforderung für Finanzdienstleister, nämlich das Ansehen, das „Vertrauen“ massiv involviert ist und unmittelbare Folgen haben kann. So hatte z.B. „Spiegel Online“ im August 2008 die Headline „UBS kämpft um ihre Reputation“, da es nach „Fehlspekulationen, Beih...