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ASoK 7, Juli 2014, Seite 267

Mitarbeiterbefragungen in global agierenden Organisationen erfolgreich durchführen

Welchen Aspekten besondere Aufmerksamkeit zu widmen ist

Von Mag. Karl Lang

Mitarbeiterbefragungen haben sich als wertvolle Feedback- und Führungsinstrumente des Personalmanagements in der betrieblichen Praxis etabliert. Viele global agierende Unternehmungen adressieren dabei jedoch nicht mehr nur einzelne lokale Organisationseinheiten, sondern tendieren dazu, Mitarbeiterbefragungen weltweit einheitlich und standardisiert durchzuführen. Die Gründe dafür sind vielfältig, weswegen auch spezifische Aspekte beim internationalen Einsatz von Mitarbeiterbefragungen zu beachten sind. Der vorliegende Beitrag beleuchtet diese aus unterschiedlichen Blickwinkeln.

1. Trends bei Mitarbeiterbefragungen

Mitarbeiterbefragungen zählen zum Standardrepertoire der Mitarbeiterführung. Organisationen setzen sie ein, um Feedback einzuholen oder Commitment und Engagement der Mitarbeiter zu erfassen. Im Laufe der Zeit haben sich daher mannigfaltige Erscheinungsformen und Varianten von Befragungen für unterschiedliche Zielsetzungen herauskristallisiert. Der Bogen spannt sich von der Befragung einzelner Abteilungen (etwa zum Arbeitsklima) bis hin zu Komplettbefragungen in einer gesamten Organisation zu allen möglichen Themen, die die Arbeitsbedingungen und Leistungsvoraussetzungen der ...

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