Besitzen Sie diesen Inhalt bereits,
melden Sie sich an.
oder schalten Sie Ihr Produkt zur digitalen Nutzung frei.
Key Performance Indicators (KPI)
Wichtige Begriffe im kurzen Überblick
In Literatur und Praxis findet man regelmäßig (betriebs)wirtschaftliche Fachbegriffe, die zunächst vertraut wirken und die man selbst mitunter laufend verwendet. Dies bewahrt jedoch nicht vor Unschärfen, Fallstricken und Fehlannahmen. Dieses Glossar hat es sich zum Ziel gesetzt, wichtige Begriffe der (Betriebs-)Wirtschaft für den täglichen Gebrauch auf den Punkt zu bringen.
1. Der Begriff „Key Performance Indicators“
„Key Performance Indicators“ (KPI) ist ein Begriff aus dem angelsächsischen Sprachraum, der hierzulande Einzug in das Controlling und die Rechnungslegung gefunden hat. Regelmäßig wird er schlicht mit „Kennzahlen“ übersetzt, obwohl eigentlich „Schlüsselkennzahlen“ treffender ist. Es handelt sich damit grundsätzlich nach Reichmann um Zahlen, „die quantitativ erfassbare Sachverhalte in konzentrierter Form erfassen“. Oder, wie schon an anderer Stelle definiert, um „Zusammenfassungen von quantitativen Informationen als Grundlage für Vergleiche“.
Der Begriff „KPI“ ist für sich genommen aussagekräftig und bietet damit einen tatsächlichen Mehrwert gegenüber seinen angeführten deutschen Entsprechungen; das Wesen von KPI lässt sich so gut erschließen, indem die einzelnen Bestandtei...