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Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen in der Steuerberatung
Erfahrungen und Auswirkungen auf österreichische Steuerberatungskanzleien
Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen durchdringen immer mehr die Prozesse in der Steuerberatung. Effizienzfortschritte schaffen Raum für eine Erweiterung des Leistungsspektrums. Gleichzeitig steigt das Risiko des Eintritts neuer Mitbewerber (digitaler Anbieter). Ebenso ist die Einführung von Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen mit einem Paradigmenwechsel der Aufgaben und Fähigkeiten der Mitarbeiter und der Unternehmenskultur verbunden. Auch die tradierte Honorarverrechnung ist in Diskussion.
1. Studie
Der Studiengang „Controlling, Rechnungswesen und Finanzmanagement“ (CRF) der FH Oberösterreich führte im Zeitraum März bis April 2020 eine qualitative Studie mit 33 Experteninterviews zur Thematik „Digitalisierung und Automatisierung in Steuerberatungskanzleien“ durch. Die Experteninterviews, die mit angestellten und geschäftsführenden Steuerberatern sowie deren Mitarbeitern geführt wurden, geben einen Einblick in die in der Praxis genutzten Digitalisierungs- und Automatisierungslösungen und die damit gemachten Erfahrungen. Die Interviewpartner zeigen zudem auf, welche Auswirkungen digitalisierte und automatisierte Prozesse auf die Mitarbeiter, die Wettbewerbssituat...