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Seelenfrieden verkaufen
Unternehmensführung statt Herrschaft von Maschinen und Algorithmen
Disruption, Industrie 4.0, Internet of Things, Smart City, B2B und B2C – die Schlagworte der neuen, schönen und vor allem digitalen Welt haben mittlerweile längst auch Eingang in die Besprechungszimmer der heimischen Mittelbetriebe gefunden. Eine Homepage hat jeder, Social Media sowieso und an einen Webshop denken auch die meisten – doch war’s das schon mit der Anpassung an die digitalen Zeiten?
Natürlich nicht. Alles deutet darauf hin, dass wir die kurzfristigen Auswirkungen der Digitalisierung überschätzen, deren langfristige Effekte hingegen unterschätzen. Bestes Beispiel ist Amazon – als Internet-Buchhändler gestartet, während der Internetblase hoffnungslos gehypt und von den Finanzmärkten überbewertet, fiel der Börsenwert zunächst in ein tiefes Loch. Doch nun, fast zwei Jahrzehnte später, hat Amazon eine Branche nach der anderen umgekrempelt und dabei vor allem den stationären Handel in Bedrängnis gebracht, getreu dem Motto: „Es wird alles digitalisiert, was digitalisiert werden kann.“
Doch gerade die bekanntesten digitalen Erfolgstories wie Amazon, Apple, Facebook, Google, Uber und Airbnb beweisen, dass Digitalisierung viel mehr bedeutet als die Herrschaft der Maschinen und die...