In den letzten Jahren hat sich Web Analytics, im deutschen Sprachraum auch Web-Controlling oder Big Data genannt, aufgrund der zunehmenden Notwendigkeit der Erfolgsmessung von webbasierten Geschäftsmodellen sowie der Integration von Internettechnologien in die verschiedenen Unternehmensprozesse (zB Onlinemarketing) zu einem strategischen Unternehmensführungsinstrument entwickelt. Obwohl Web Analytics vor allem in vielen deutschsprachigen Unternehmen noch in den Kinderschuhen steckt, ist aufgrund zunehmender Datenmengen, besonders aus dem Internet, davon auszugehen, dass Web-Analytics bzw Web-Controlling in den nächsten Jahren zunehmend an Bedeutung gewinnen wird. Trotz der steigenden Bedeutung existiert derzeit im deutschen und englischen Sprachraum kein einheitliches Begriffsverständnis für „Web Analytics“ bzw „Web-Controlling“ in der Wissenschaft und in der Praxis. Es wird eine Vielzahl an Definitionen aus unterschiedlichen Fachdisziplinen, eine Vielzahl an synonymen Begriffen, wie zB Web-Controlling, Web Measurement, Web Performance Measurement, Web-Monitoring, und es werden unterschiedliche Schreibweisen, wie zB E-Controlling, in der wissenschaftlichen Literatur verwendet. Dies...