Besitzen Sie diesen Inhalt bereits,
melden Sie sich an.
oder schalten Sie Ihr Produkt zur digitalen Nutzung frei.
Professionelles Spitalsmanagement
Was macht Spitäler erfolgreich?
Was macht Spitäler „erfolgreich“? Pointiert gesagt: zufriedene Anspruchsgruppen (Stakeholder), wobei in Österreichs Spitalslandschaft neben den Patienten selbst vor allem die öffentlichen Eigentümer, Mitarbeiter, Politiker und verschiedene Interessengruppen eine zentrale Rolle spielen, woraus sich eine komplexe Konstellation für das Spitalsmanagement ergibt.
1. Erste flächendeckende Studie zum Management von Spitälern in Österreich
Contrast Management-Consulting und das Österreichische Controller-Institut haben im Jahr 2008 eine Studie zu Rahmenbedingungen, Zielsetzungen und Herausforderungen im Management von Österreichs Spitalsgruppen erstellt und dabei auch den Entwicklungsstand der Managementinstrumente in den Bereichen Strategie, Controlling, Prozess- und Qualitätsmanagement untersucht. Herausgearbeitet wurden insbesondere auch Unterschiede zwischen öffentlichen und konfessionellen Trägern. Teilgenommen haben alle Landesträger, die AUVA und die großen konfessionellen Träger (in Summe 15 Organisationen).
2. Wie definiert das Topmanagement den Erfolg der Organisation?
Die Sichtweisen zu diesem Thema decken sich weitgehend: Erfolg kann zusammengefasst als bedarfsgerechte und qualitat...