Krankenstände vermeiden - Fehlzeiten reduzieren

S. 43IV. MitarbeiterInnenbefragungen zur Unterstützung des Krankenstandsmanagements

In unserer schnelllebigen Zeit haben auch Managementinstrumente eine immer kürzere Halbwertszeit. Angesichts solch suggestiver Begriffe wie Employee-Empowerment oder Kaizen-Philosophie scheint das Instrument der MitarbeiterInnenbefragung (MAB) geradezu zum alten Eisen zu gehören. Dabei bedient man sich in letzter Zeit zunehmend dieses Instruments um die Einführung von Innovations- und Qualitätsmanagement sowie Maßnahmen der Organisations- und Personalentwicklung zu unterstützen. Auch im Zusammenhang mit dem Krankenstandsmanagement und der weiter unten dargestellten betrieblichen Gesundheitsförderung kommt der MAB eine nicht zu unterschätzende Bedeutung zu. Eine MAB ist eine systematische Erhebung (schriftlich, telefonisch oder mündlich) anhand eines Fragebogens und ist daher von informellen Gesprächen mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu unterscheiden. Um „ehrliche“ und damit verwertbare Ergebnisse zu erhalten, sollte diese anonym durchgeführt werden. Dies ist bei schriftlichen Befragungen auf jeden Fall leicht zu erreichen. Bei telefonischen und mündlichen Befragungen wird die Durchführung schon alle...