Was ist eigentlich … Consumer Involvement?

S. 827Was ist eigentlich … Consumer Involvement?

Consumer Involvement (Ich-Beteiligung) stellt einen der wichtigsten Begriffe in der Kaufverhaltens- und Werbewirkungsforschung dar. Es beschreibt das Engagement, mit dem sich jemand einem Gegenstand oder einer Aktivität zuwendet. Involvement ist das Maß für die individuelle, persönliche Bedeutung, die jemand einem Produkt oder einem Leistungsangebot in einer spezifischen Situation beimisst. Die Intensität des Involvements kann auch als Aktivierung beschrieben werden, d.h. als Zustand vorübergehender oder anhaltender intensiver Erregung oder Wachheit, der dazu führt, dass man sich einem Reiz zuwendet. Die Höhe des Involvements wird zumeist dichotom als hoch (High-Involvement) oder niedrig (Low-Involvement) beschrieben und wirkt sich auf die objektbezogene Informationssuche, -aufnahme, -verarbeitung und -speicherung aus. Bei High-Involvement wendet der Konsument viel Zeit und Mühe für die Auswahl der richtigen Alternative auf, sucht aktiv nach Informationen und setzt sich gedanklich intensiv mit der Kaufentscheidung auseinander. Bei Low-Involvement ist die Alternativen- und Informationssuche stark beschränkt.

Die häufig verwendeten Begriffe Hi...