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Return on Change
Drei Thesen zu Planung und Reflexion
Seit Mitte der 70er-Jahre beschäftige ich mich in Beratungsmandaten und Veröffentlichungen mit den Herausforderungen der Entwicklung von Unternehmen. Lust und Leid liegen hier oft nahe zusammen; vieles wurde in diesen nunmehr dreißig Jahren entwickelt und erprobt, um die Dinge schneller und erfolgreicher voranzubringen. Auf einer grundsätzlichen Ebene lassen sich diese gesammelten Erkenntnisse in drei Thesen bündeln, die dem erfahrenen Manager eine Art Steuerungslandkarte zur Planung und Reflexion bieten können. So verstanden, können diese Thesen als Ausgangspunkt zur Befragung der eigenen Praxis dienen, erfolgreiche Strategien bestärken und – wo erforderlich – vielleicht den Blick für alternative Wege öffnen.
These 1: Change ist eine Investition
Die anschaulichste Darstellung der Grunddynamik von Veränderungsprozessen und ihren Herausforderungen findet sich bei einem der Väter des Change Managements, Kurt Lewin, im Jahre 1958.
Drei „Weisheiten" werden in Abb. 1 verdeutlicht:
Abb. 1: Change-Phasen (Kurt Lewin, 1958)
1. Jeder Veränderungsprozess lässt sich in drei charakteristische Phasen untergliedern:
„unfreeze": Bewusstsein für die notwendige Veränderung muss entstehen, Bereitschaft zu...