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Managementberichte verständlich gestalten
Empfehlungen zur Verbesserung
Managementberichte in Form von Monatsberichten oder Projektberichten sind ein wichtiges Medium für die Vermittlung der von Führungskräften gewünschten Informationen. Wenn aber einerseits Berichtsersteller beklagen, dass ihre Berichte nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erlangen, und andererseits Berichtsempfänger sagen, dass sie ihre Berichte gar nicht lesen, sollte dies Besorgnis auslösen. Nachfolgend werden fünf Empfehlungen vorgestellt, deren Befolgung zu Verbesserungen führen soll.
1. Botschaft im Mittelpunkt
Wenn die Botschaft eines Managementberichts fehlt, wird nichts berichtet, und man sollte dann besser von einer Managementstatistik sprechen. Botschaften sollten nicht lediglich Feststellungen, sondern Erklärungen oder auch Empfehlungen sein. Unser Export beträgt 35 % ist eine simple Feststellung, unsere Berichtsempfänger wollen aber Erklärungen in Form von Vergleichen oder Einschätzungen, wenn möglich auch eine Empfehlung. Vom geschätzten Arzt oder Rechtsanwalt erwarten wir nicht nur die Diagnose, sondern auch einen Vorschlag dazu, was wir verändern sollen.
Eine erklärende Botschaft zum Beispiel oben wäre: Unser Export lag 2006 5 % unter dem Ziel von 40 %, weil es uns nicht g...