Im Firmenkundengeschäft der Banken findet sich ein breites Spektrum von Betrieben unterschiedlicher Größenklassen. Vor allem bei den Regionalbanken gehört eine sehr große Zahl der Unternehmen zum Segment der kleineren Gewerbetreibenden. Doch gerade für diese Kundengruppe fehlt oftmals eine klare Geschäftspolitik sowie eine konsequente Vertriebsstrategie. Durch eine gezielte und systematische Vertriebskonzeption kann jedoch die Rentabilität des Gewerbekundengeschäfts nachhaltig erhöht werden. Wesentliche Handlungsfelder dabei sind eine differenzierte (potentialorientierte) Kundenbetreuung, eine Standardisierung des Produktangebotes sowie die Standardisierung der Vertriebs- und Geschäftsprozesse.

Corporate Banking includes a wide range of different sized companies. Particularly the customer base in regional banks consists to a large percentage of small companies. But especially for this customer group a precise business policy and a consistent distribution strategy are missing. However a systematic distribution strategy certainly raises the efficiency of banking transactions with small companies. Fundamental subjects of activity are: a differentiated customer service, the standardizat...