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AR aktuell 3, Juni 2020, Seite 46

Jedes Unternehmen kann ein Finanzdienstleister sein (Teil II)

Beispiele aus der Praxis

Michael Mahlknecht

Internationale Entwicklungen senken die Markteintrittsschranken für den Finanzbereich und führen zu einer Aufweichung der Branchengrenzen zwischen Finanz- und Nichtfinanz-Unternehmen. Michael Mahlknecht zeigt in dieser dreiteiligen Beitragsreihe, wie und warum Unternehmen verschiedenster Branchen heute auf einfache und wirksame Weise Finanzdienstleistungen anbieten und damit Mehrwert für ihre Kunden erzeugen sowie neue Erträge erwirtschaften können. Teil II zeigt konkrete Beispiele dafür, wie einige Unternehmen diese Möglichkeiten derzeit nutzen.

1. Hintergrund und Motive

Im ersten Beitrag dieser Reihe wurde dargestellt, aus welchen Gründen es für Unternehmen unterschiedlichster Branchen heute auf sehr einfache Weise möglich ist, Finanzdienstleistungen und -produkte wirksam in ihr Angebotsportfolio einzubauen.

In diesem Beitrag sollen nun konkrete Beispiele von Unternehmen vorgestellt werden, die diese Möglichkeit bereits nutzen und ihre Kunden entlang deren Kunden-Wertekette („customer value chain“, also die gesamte Kette der einzelnen Kundenaktivitäten in Bezug auf ein Produkt oder eine Dienstleistung) begleiten.

Welche Motive haben Unternehmen, dies auch tatsächlich zu tun? Zwar kön...

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