Österreichisches Wohnhandbuch 2024

S. 807. KI in der Wohnungswirtschaft: Gefahr oder Entlastung?

Künstliche Intelligenz (KI) hat sicherlich das Potenzial, viele Aspekte unseres Lebens zu verändern. Beim heurigen Verbandstag der gemeinnützigen Wohnungswirtschaft hat Carina Zehetmaier (CEO, Women in AI) bei ihrem Referat sinngemäß mit folgenden Worten geendet: Die KI wird den Menschen nicht ersetzen, jedoch werden Hausverwaltungen mit KI Hausverwaltungen ohne KI ersetzen.

KI kann bestimmte Aufgaben effizienter und präziser erledigen. In Bezug auf Hausverwaltungen könnte sie beispielsweise bei der automatisierten Verwaltung von Dokumenten, der Optimierung von Energieverbrauch und der Vorhersage von Wartungsbedarf eine Rolle spielen. Dennoch bleibt der menschliche Faktor wesentlich, speziell wenn es um zwischenmenschliche Beziehungen und individuelle Entscheidungen geht.

Peter Drucker schrieb einst über die Wichtigkeit des „Wissens“ als die bedeutendste Ressource der modernen Wirtschaft im 21. Jahrhundert. Dabei geht es um die organisationale und auch um die branchenspezifische Wissensentwicklung (Domäne). Die Kommunikation zwischen Kundinnen und Kunden und Unternehmen hat sich in Folge geänderter Kommunikationsformen und Mobil...