Finanzmanagement aktuell
1. Aufl. 2008
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S. 637Finanzdienstleistungen und Verbraucherschutz – eine Annäherung
Beate Blaschek/Gottfried Mayer
Der Beitrag zeigt die historische Entwicklung des Konsumentenschutzes im Banken- und Versicherungsbereich in den letzten 30 Jahren auf. Dazu wird die Entstehungsgeschichte des auf gesetzlichen Bestimmungen, Gerichtsentscheidungen und „soft laws“ beruhenden konsumentenpolitischen Instrumentariums chronologisch dargestellt und kommentiert. Besonders hervorzuheben sind dabei deutliche Unterschiede zwischen dem Bank- und Versicherungsbereich, aber auch der konsumentenpolitische „Aufbruch“ zu Beginn der 90er Jahre, der sowohl auf österreichische Impulse als auch auf EU-Vorgaben zurückzuführen war.
Stichwörter: Banken, Bankenaufsicht, Versicherungen, Versicherungsaufsicht, Verbraucherschutz, gesetzliche Regelungen, Erlässe, „soft law“, KSchG
1 Ausgangslage und Aufgabenstellung
Das im Titel angesprochene Verhältnis des Verbraucherschutzes zu Banken und Versicherungen ist ebenso konfliktreich wie entwicklungsfähig. Das hängt einerseits damit zusammen, dass die Positionen weit auseinander lagen und auf Konsumentenschutzseite vielfach erst Ende der 70er Jahre und später formuliert wurden; an...