Richtig berichten
1. Aufl. 2009
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S. 1744 Reporting-Optimierung als Projekt
Die Optimierung des Reportings wird im Regelfall nicht primär als technische Optimierung verstanden, wenngleich eine Tool-Optimierung (z.B. die Einführung einer Business-Intelligence-Lösung) einen wesentlichen Hebel zur Leistungssteigerung im Controlling darstellen kann. Ein Verständnis für die Ausgangssituation und ein betriebswirtschaftlich-inhaltliches Konzept gehen einem technischen Konzept sinnvollerweise voraus (s. Abbildung 108).
1. Istanalyse ( Managementbedarfsanalyse)
Den ersten Schritt im Rahmen der Reporting-Optimierung stellt die Analyse der Ausgangssituation dar. Es empfiehlt sich, die aktuellen bzw. zukünftigen Adressaten von Reports in diese Analysephase einzubeziehen. Zum einen hat dies eine Ventilwirkung, indem die Adressaten die Gelegenheit haben, in strukturierter Form ihre Kritik am bestehenden Berichtswesen zu artikulieren, und zum anderen können im Rahmen der Analyse auch Wünsche an ein zukünftiges, optimiertes Reporting deponiert werden. Damit werden alle wesentlichen Adressatenkreise gehört und sie fühlen sich eingebunden. Wichtig ist es, in der Analysephase noch kein Umsetzungsversprechen für die diversen Wünsche abzugeben...