Krankenstände vermeiden - Fehlzeiten reduzieren

S. 6II. Aus dem Werkzeugkasten des Krankenstandsmanagements

A. Rückkehrgespräche

Rückkehrgespräch, Krankengespräch (Popp 1994), Krankenrückkehrgespräch (Bueren 1999, 148ff), Fehlzeitengespräch (Bitzer 2002) und, eher unüblich weil semantisch unrichtig, Mitarbeitergespräch (Pillat/Wilke 1986, 39f; Neuberger 2015) sind Bezeichnungen für ein und dasselbe Instrument: Systematisch geplante Gespräche entweder unmittelbar nach der Rückkehr einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters aus dem Krankenstand oder in der Folge eines auffälligen Krankenstandverhaltens. Die am häufigsten verwendete Bezeichnung für dieses Instrument ist das Rückkehrgespräch. Ziel des Rückkehrgespräches ist es, den betroffenen Mitarbeitern zu signalisieren, dass die Unternehmensleitung die (krankheitsbedingte) Abwesenheit wahrgenommen hat, an den Ursachen dafür interessiert ist und nach Maßgabe der Möglichkeiten die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen möchte, die Ursachen für die krankheitsbedingte Abwesenheit anzugehen. Das Rückkehrgespräch soll auch genützt werden, um sie über Ereignisse im Betrieb während ihrer Abwesenheit zu informieren. Rückkehrgespräche werden daher auch als Fürsorge- oder Beg...