Forderungsmanagement und Klientenbindung für Steuerberatungskanzleien

S. 215ABSCHNITT 4

Strategische Forderungsrealisierung von Altforderungen

S. 2171. Altforderungen und „Problemklienten“

1.1. Welche Forderungen mutieren zu Altforderungen?

Unbeglichene Honorare, welche trotz Mahnaktivitäten seit 45 Tagen ab Fälligkeit noch immer aushaften, mutieren zu Altforderungen und sind in der Forderungsrealisierung bereits als „schwierig“ einzustufen. Bezahlt der säumige Klient die Honorarforderung nach 45 Tagen ab Fälligkeit nach wie vor nicht, sind immer Schwierigkeiten einzukalkulieren und bedeutet dieser Umstand für das Forderungsmanagement, alle erforderlichen Checks durchzuführen sowie Maßnahmen zu treffen, um jedenfalls ein zusätzliches Anwachsen weiterer Forderungen zu vermeiden.

Bei unbeglichenen Honorarforderungen, welche bereits seit 45 Tagen fällig sind, sollten die internen „Alarmglocken“ im Forderungsmanagement läuten, da zumeist nicht definitiv eingeschätzt werden kann, wie sich die Situation weiter entwickeln wird. Offene Forderungen mit einer Überfälligkeit von 45 Tagen sind auf den Offene-Posten-Listen in den Kanzleien keine Seltenheit. Leider wird die Situation oftmals unterschätzt, vor allem die damit verbundene Dynamik des schnellen Anwachsens von weiteren...